Apagar minha conta

1. Entre na sua conta (no site ou no app, dá no mesmo).
2. Volte pra esta página: o botão de apagar aparece pra quem está logado.
3. Escreva APAGAR no campo e confirme. A conta some na hora.

Não consegue entrar, ou prefere pedir por escrito? Manda um e-mail pra ola@zenzaekarminha.com.br do mesmo endereço da conta, com o assunto "Apagar minha conta". Quem responde é gente de verdade, em até 15 dias.

• Sua conta: nome, e-mail, senha e foto de perfil.
• O seu Meu Jardim inteiro: plantinhas, passos, lembranças, recadinhos no mural, clareiras e as visitas que você deixou.
• O caminho na Jornada do Cristal: dias vividos e preferências.
• Os aparelhos cadastrados pra receber o convite do dia (as notificações param).
• O seu contato no nosso e-mail: você é descadastrado e o endereço sai da lista.
• O rastro anônimo de uso do site deixa de ter ligação com você (vira dado sem dono).

Tudo isso acontece no momento em que você confirma. Não fica cópia pra restaurar.

• Registros de compra (pedidos, pagamentos e notas fiscais), se você comprou algo. A lei fiscal obriga a guardar por 5 anos. Eles ficam desligados da conta, sem acesso a nada.
• O seu e-mail numa lista de bloqueio, só pra garantir que a gente nunca mais te escreva. Não serve pra outra coisa.
• Registros de denúncia no mural, se houve, pelo tempo necessário pra cuidar de abuso. Sem o seu nome.

Não precisa apagar a conta. Todo e-mail nosso tem o link de sair da lista no rodapé, e ele funciona na hora. O Jardim e a Jornada continuam do jeito que estão.

Os detalhes de como cuidamos dos seus dados estão na política de privacidade.